روش های ارسال
یکی از دغدغه های مشتریان فروشگاه اینترنتی، دریافت سفارش خود است. در این مطلب سعی کرده ایم تمام روش های ارسال کالا را برای شما بیان کنیم تا به سوال چگونه محصولات خود را دریافت کنیم؟ پاسخ دهیم و شما بتوانید روش های ارسال سفارشات را برسی نمایید
- نحوه ارسال کالا در فروشگاه اینترنتی صنعت سازه
یکی از نکاتی که باید به آن توجه کنید، انتخاب ارزان ترین و سریعترین روش ارسال کالا است. همچنین از آنجایی که هر مشتری سلیقه و خواسته خود را دارد، برای انتخاب نحوه ارسال کالا در فروشگاه اینترنتی، باید خواسته همه افراد را در نظر گرفته شود. هدف ما سهولت خرید برای مشتریان عزیز میباشد. . در ادامه انواع روش ارسال کالا را برای شما بیان کرده ایم.
1. ارسال در تهران با اسنپ وانت و اسنپ سواری( کارباکس)
یکی از انواع روش های ارسال کالا در فروشگاه اینترنتی صنعت سازه ، ارسال کالا توسط اسنپ ( پیک موتوری - سواری و وانت ) است. ارسال کالا از این طریق، زمانی مناسب است که فاصله شخص فرستنده و گیرنده کم باشد. متناسب با نوع کالا می توان وانت اسنپ یا اسنپ سواری انتخاب کرد ( هزینه آن قیمت اعلامی اسنپ است ) البته باتوجه به تعداد انبار های متعدد صنعت سازه در شهر تهران متغییر است اما اگر بخواهیم متوسط در نظر بگیریم برای سواری اسنپ حدودا 200-300 هزار تومان ( به غیر از حومه تهران ) و برای وانت بار بین 300-550 میشود ( قبل ارسال هزینه اطلاع داده میشود )
( تمامی فایل ، دراور ، جاکفشی و کمد ها و همچنین سبد های زیر 10 عدد (با توجه به ابعاد) را میتوان با اسنپ سواری ارسال کرد )
- زمان ارسال معمولا در همان روز خرید یا نهایتا ظرف 24 ساعت
2 - ارسال کالا با شرکت باربری :
یکی دیگر از روش های ارسال کالا در فروشگاه اینترنتی صنعت سازه ، ارسال کالا توسط شرکت های باربری است . ارسال کالا از این طریق، زمانی مناسب است که فاصله شخص فرستنده و گیرنده زیاد باشد ( شهرستان های تمام ایران ).
هزینه ارسال به باربری در شهر تهران ( هزینه شهری تهران ) برای خرید های زیر 2 میلیون تومتن 200 هزار تومن است و بالای 2 میلیون تومان رایگان است ( بجز کالاهای حجیم مثل سطل زباله شهری بزرگ 660-1100که همانند روش ارسال با وانت بار است ) ولی در نظر داشته باشید ارسال بار به شهرستان توسط باربری و با نرخ مصوب باربری به شهر مقصد انجام می گردد. هزینه حمل بار در شهر مقصد موقع تحویل بار اعلام میگردد که صنعت سازه در این موضوع ذی نفع نیست
شما میتوانید هزینه ارسال بار خود را از شرکت باربری استعلام بگیرید (برای مثال : شرکت باربری اصفهان بار یا وطن بار در تهران )
توجه : زمان ارسال کالا از انبار صنعت سازه به باربری 1-2 روز کاری و زمان ارسال شرکت های باربری معمولا بین 2-3 روز کاری است
بعد از تحویل بار به باربری فیش یا پیامکی با موضوع تحویل شده به شرکت باربری برای مشتری عزیز ارسال میشود از آن زمان به بعد منتظر تماس شرکت باربری بمانید ( تا 3 روز کاری )( حتما در این مدت از در دسترس بودن تلفن اعلامی در زمان خرید و پاسخگوی به آن اطمینان حاصل فرمایید چون پشتیبانی باربری فقط یکبار باشما تماس خواهند گرفت و اگر پاسخگو نباشید امکان دارد کالا را به شهر مبدا استرداد کنند ) پس از گذشت این زمان اگر باربری باشما تماس نگرفتند در مرحله اول از شرکت باربری در شهر خود یا شهر مبدا پیگیری کنید و بعد از آن در صورت بروز مشکل با پشتیبانی صنعت سازه ارتباط بر قرار کنید تا همکاران ما این موضوع رو پیگیری کنند . با تشکر
3- تیپاکس
ارسال با تیپاکس رو پیشنهاد نمی کنیم با توجه به حجیم بودن کالاها و وزن آن قیمت ارسال احتمالا بصرفه نیست
اما درصورت در خواست شما این امکان فراهم است لطفا قبل از انتخاب این گزینه از پست تیپاکس استعلام قیمت کنید ( صنعت سازه در این موضوع ذی نفع نمیباشد واطلاع دقیقی از هزینه ارسال ندارد )
- نکته پایانی
در مواردی که ارسال توسط شرکت پست یا باربری انتخاب می گردد، مسئولیت فروشگاه تحویل سفارش بصورت صحیح و سالم و در حداقل بازه زمانی به شرکت پست یا باربری و ارسال کد پیگیری برای مشتری می باشد. در این موارد باتوجه به اینکه مطابق مواد ۳۸۶ و ۳۸۷ قانون تجارت کلیه مشکلات ناشی از حمل کالا بر عهده متصدی حمل و نقل بوده و فروشگاه مسئولیتی در قبال تاخیر در ارسال یا مشکلات احتمالی آن ندارد و در صورت بروز مشکل میبایست طی تماس فوری با فروشگاه اشکال اعلام شود و با هماهنگی فروشگاه صورتجلسه خسارت با شرکت متصدی حمل بار انجام شود .بدیهی است بعد از انجام امور مربوطه ، کالای مربوطه مسترد شده و در صورت موجود بودن کالای سفارش شده ، محصول سفارشی مجدد ارسال میشود. فروشگاه همواره نهایت تلاش خود را میکند تا کلیه سفارشها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد