زمان و روش های ارسال

یکی از دغدغه های مشتریان فروشگاه اینترنتی، دریافت سفارش خود است. در این مطلب سعی کرده ایم تمام روش های ارسال کالا را برای شما بیان کنیم تا به سوال چگونه محصولات خود را دریافت کنیم؟ پاسخ دهیم و شما بتوانید روش های  ارسال سفارشات را برسی نمایید

- نحوه ارسال کالا در فروشگاه اینترنتی صنعت سازه

یکی از نکاتی که باید به آن توجه کنید، انتخاب ارزان ترین و سریعترین روش ارسال کالا است. همچنین از آنجایی که هر مشتری سلیقه و خواسته خود را دارد، برای انتخاب نحوه ارسال کالا در فروشگاه اینترنتی، باید خواسته همه افراد را در نظر گرفته شود. هدف ما سهولت خرید برای مشتریان عزیز میباشد. . در ادامه انواع روش ارسال کالا را برای شما بیان کرده ایم.

با توجه به اینکه مافروشگاه آنلاین هستیم امکان تحویل حضوری نیست و کالای شما یا از خود کارخانه یا از انبار های ما برای شما ارسال میشود که در هر دو مورد امکان هماهنگی و حضور وسیله نقلیه شما نیست

1. ارسال در تهران با اسنپ وانت و اسنپ سواری( کارباکس)حداقل 48 ساعت بجز روز خرید شما زمان میبرد  و   فقط در روزهای کاری ( بجز پنج شنبه و جمعه ) انجام میپذیرد

( معیار مقدار هزینه قیمت اعلامی اسنپ است و صنعت سازه در این خصوص ذی نفع نیست )

یکی از انواع روش های ارسال کالا در فروشگاه اینترنتی صنعت سازه ، ارسال کالا توسط  اسنپ ( پیک موتوری - سواری و وانت ) است. ارسال کالا از این طریق، زمانی مناسب است که فاصله شخص فرستنده و گیرنده کم باشد. متناسب با نوع کالا می توان وانت اسنپ یا اسنپ سواری انتخاب کرد ( معیار هزینه آن قیمت اعلامی اسنپ است ) البته باتوجه به تعداد انبار های متعدد صنعت سازه در شهر تهران متغییر است اما اگر بخواهیم متوسط در نظر بگیریم برای سواری اسنپ حدودا 350-800 هزار تومان ( به غیر از حومه تهران ) و برای وانت بار بین 500-1300 هزار تومن ( به غیر از حومه شهر)  

( معیار مقدار هزینه قیمت اعلامی اسنپ است و صنعت سازه در این خصوص ذی نفع نیست )

صنعت سازه در شرق و غرب و مرکز تهران انبار دارد پس در اکثر موارد کالا از نزدیک محل شما ارسال خواهد شد .

حدود قیمت را میتوانید در اسنپ بعنوان مثال برای سبد و جعبع از میدان شوش تا محل خود برسی و مثلا برای چرخ ها از میدان حسن آباد برسی کنید

( تمامی فایل ، دراور ،  جاکفشی و کمد ها و همچنین سبد و جعبه های زیر 10 عدد (با توجه به ابعاد) را میتوان با اسنپ کارباکس ارسال کرد )

- زمان ارسال در تهران معمولا در همان روز خرید ( در روز های کاری بجز پنج شنبه و جمعه) انجام میشود اما با توجه به ترافیک کاری نهایتا ظرف 48 ساعت بجز روز خرید شما ( در روز های کاری بجز پنج شنبه و جمعه)

2 - ارسال کالا به سراسر ایران با شرکت باربری :حداقل 48 ساعت زمان میبرد بجز روز خرید شما

 یکی دیگر از  روش های ارسال کالا در فروشگاه اینترنتی صنعت سازه ، ارسال کالا توسط  شرکت های باربری  است . ارسال کالا از این طریق، زمانی مناسب است که فاصله شخص فرستنده و گیرنده زیاد باشد ( شهرستان های تمام ایران ).

هزینه ارسال به باربری در شهر تهران ( هزینه شهری تهران ) برای خرید های زیر2.5 میلیون تومن 200 هزار تومن است و بالای 2.5میلیون تومان رایگان است ( بجز کالاهای حجیم مثل سطل زباله شهری بزرگ 660-1100یا باری که یک وانت را پر میکند که همانند روش ارسال با وانت بار است ) ولی در نظر داشته باشید ارسال بار به شهرستان توسط باربری و با نرخ مصوب باربری به شهر مقصد انجام می گردد. هزینه حمل بار در شهر مقصد موقع تحویل بار اعلام میگردد که صنعت سازه در این موضوع ذی نفع نیست.شما میتوانید هزینه ارسال بار خود را از شرکت باربری استعلام بگیرید (برای مثال : شرکت باربری اصفهان بار 02157431111 یا وطن بار در تهران 02155188112-24)

برای بار های حجیم یعنی باری که حداقل یا وانت بار را پر میکند شما میتوانید باربری مد نظر خود را در توضیحات اعلام نموده و حتما به پشتیبانی اطلاع دهید تا بار شما به همان باربری ارسال شود

- بعنوان مثال در مورد فایل های پلاستیکی حدودا بین 400-800 هزار تومن خواهد بود ( البته بهتر است از باربری مورد نظر باتوجه به شهر شما استعلام گرفته شود )ابعاد یک کارتن فایل بطور متوسط 70*60*50  و وزن حدودا 13 کیلو است که میتوانید به باربری اطلاع دهید  .

البته در مورد کابینت های تاشو جعبه بسیار کوچکتر است 40*30*20 با وزن حدودا 3 کیلو و هزینه کمی برای ارسال دارد که میتوانید از باربری استعلام بگیرید 

اما درمورد سبد و جعبه پلاستیکی بسیار متفاوت است ولی بطور حدودی برای هر بسته بین 50 تا 100 هزار تومن با توجه به تعداد خواهد بود ( اغلب سبد و جعبه های پلاستیکی هر سه عدد یک بسته محاسبه میشود که میتوانید تعداد سفارش خود را تقسیم بر 3 کنید و تعداد بسته های خود را تخمین بزنید ) بدیهیست هر چه تعداد بالاتر باشد هزینه بابت هر بسته کمتر است .

( صنعت سازه در مورد هزینه های باربری ذی نفع نیست و مسئولیتی نسبت به افزایش یا کاهش این هزینه ها ندارد و فقط جهت اطلاع رسانی حدودی این مبالغ ارائه شده است )

در مورد کالای حجیم مانند مخزن های زباله حتما از باربری استعلام بگیرید .

شما میتوانید هزینه ارسال بار خود را از شرکت باربری استعلام بگیرید (برای مثال : شرکت باربری اصفهان بار 02157431111 یا وطن بار در تهران 02155188112-24)

توجه : زمان ارسال کالا از انبار صنعت سازه به باربری 1-2 روز کاری و زمان ارسال شرکت های باربری معمولا بین 2-3 روز کاری است 

بعد از تحویل بار به باربری فیش یا پیامکی با موضوع تحویل شده به شرکت باربری برای مشتری عزیز ارسال میشود از آن زمان به بعد منتظر تماس شرکت باربری بمانید ( تا 3 روز کاری )( حتما در این مدت از در دسترس بودن تلفن اعلامی در زمان خرید و پاسخگویی به آن اطمینان حاصل فرمایید چون پشتیبانی باربری فقط یکبار باشما تماس خواهند گرفت و اگر پاسخگو نباشید امکان دارد کالا را به شهر مبدا استرداد کنند ) پس از گذشت این زمان اگر باربری با شما تماس نگرفتند در مرحله اول از شرکت باربری در شهر خود مرحله دوم شرکت باربری در شهر مبدا ( معمولا تهران ) پیگیری کنید و بعد از آن در صورت بروز مشکل با پشتیبانی صنعت سازه ارتباط بر قرار کنید تا همکاران ما این موضوع رو پیگیری کنند . با تشکر

3- تیپاکس

ارسال با تیپاکس رو پیشنهاد نمی کنیم با توجه به حجیم بودن کالاها و وزن آن قیمت ارسال احتمالا بصرفه نیست ولی در مورد کالای کوچک مانند لوازم جانبی موبایل مناسب هست در نظر داشته باشید درج کد پستی صحیح اجباریست تا کالا به موقه تحویل شما گردد
اما درصورت در خواست شما این امکان فراهم است لطفا قبل از انتخاب این گزینه از پست تیپاکس استعلام قیمت کنید ( صنعت سازه در این موضوع ذی نفع نمیباشد واطلاع دقیقی از هزینه ارسال ندارد )

شرایط خاص : جنگ زلزله و  بلایای طبیعی کلا هر اتفاق یا قانونی که باعث اختلال در تردد وسایل نقلیه باری در شهر مبدا یا مقصد شود بسته به شرایط موجود نسبت به ارسال بار شما اقدام خواهد شد بدیهیست صنعت سازه تمام تلاش خود را برای تحویل به موقع کالا خواهد کرد ( برای مثال قانون زوج و فرد از درب منزل یا بطور کل قانون عدم تردد وسایل نقلیه باعث میشود ارسال بار با اختلال مواجه شود و صنعت سازه در این موارد مسئولیتی ندارد )

- نکته پایانی

در مواردی که ارسال توسط شرکت پست یا باربری انتخاب می گردد، مسئولیت فروشگاه تحویل سفارش بصورت صحیح و سالم و در حداقل بازه زمانی به شرکت پست یا باربری و ارسال کد پیگیری برای مشتری می باشد. در این موارد باتوجه به اینکه مطابق مواد ۳۸۶ و ۳۸۷ قانون تجارت کلیه مشکلات ناشی از حمل کالا بر عهده متصدی حمل و نقل بوده و فروشگاه مسئولیتی در قبال تاخیر در ارسال یا مشکلات احتمالی آن ندارد و در صورت بروز مشکل میبایست طی تماس فوری با فروشگاه اشکال اعلام شود و با هماهنگی فروشگاه صورتجلسه خسارت با شرکت متصدی حمل بار انجام شود .بدیهی است بعد از انجام امور مربوطه ، کالای مربوطه مسترد شده و در صورت موجود بودن کالای سفارش شده ، محصول سفارشی مجدد ارسال میشود. فروشگاه همواره نهایت تلاش خود را می‏‌کند تا کلیه سفارش‏‌ها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برساند